Webshop- és konverziós audit.
A termékkereséstől a beérkező rendelésig.
A webáruház vásárlási folyamatát vizsgáljuk: milyen könnyű terméket választani, megérteni a feltételeket, kosárba tenni és fizetni. A felületi hibákat, a tartalmi hiányokat és az üzleti akadályokat együtt értékeljük.
Mit nézünk meg?
- Keresés, szűrés, kategória- és termékoldalak
- Variációk, árak, készlet és szállítási információk
- Kosár, pénztár, fizetés és visszajelzések
- Mobilos útvonal, hibakezelés és vásárlás utáni kommunikáció
Használható eredményt. Konkrét feladatokat.
Az audit értéke a következő lépésben van. A megállapítások mellé bizonyítékot, fontossági sorrendet és javítási javaslatot adunk. Így az anyag belső csapatnak vagy külső fejlesztőnek is továbbadható.
- Feladatalapú vásárlási útvonal elemzése
- Képernyőképes hibajegyzék és priorizálás
- Konkrét tartalmi, UI- és funkcionális javaslatok
- Mérési és ellenőrzési terv az élesítéshez
Ilyen megállapításból lesz javítás.
Például: a kiválasztott méret elfogyott, de a kosárgomb aktív marad, és csak később érkezik hiba. Az audit a készletállapot visszajelzését és a választási folyamat javítását javasolja az érintett eszközméreteken.
A vizsgálat keretei
Valódi rendelést, fizetést vagy visszatérítést csak előre egyeztetett tesztelési körben végzünk. A változtatások üzleti hatását a forgalom és az adatminőség függvényében lehet mérni.
A kezdés előtt rögzítjük a vizsgált domaineket, oldaltípusokat, időszakot, elérhető adatokat és szükséges hozzáféréseket. Az audit és a javítás külön feladat: az eredmény alapján te döntöd el, kivel és milyen ütemezéssel valósuljanak meg a teendők.
Hogyan indul?
Mire van szükség az induláshoz?
A webhely címére és az üzleti cél rövid leírására. A szükséges olvasási vagy tesztelési hozzáféréseket az audit típusához igazítva, biztonságos csatornán egyeztetjük.
Mennyi az audit díja és átfutása?
A webhely mérete, az oldaltípusok és az elérhető adatok alapján adunk tételes ajánlatot és határidőt. Árazatlan, automatikus előfizetés nem indul.
A javítást is elvégzitek?
Igen, külön megállapodás alapján. Az audit akkor is önállóan használható, ha a változtatásokat a saját csapatod valósítja meg.