SEO-riport: helyezésekből használható döntések

Kiinduló helyzet és döntési feladat

Egy szemléltető cég blogforgalma nő, de az ajánlatkérések száma nem változik. Lehet, hogy új információs közönséget ért el, vagy hiányzik az átvezetés a szolgáltatáshoz. A riport ezek között segít különbséget tenni.

Definíciók

Rögzítsd a releváns érdeklődés és a valódi üzleti lépés meghatározását. Az oldalmegtekintés nem ajánlatkérés.

Nézd végig, hogyan keletkezik a jelentett esemény. Az ellenőrzés fő kérdése: Milyen döntést támogat a mutató?

Márkás keresés

Különítsd el a cégnévre és a szolgáltatási problémára kereső közönséget. Az összesítés elfedhet fontos változásokat.

Nézz meg mindkét csoportból jellemző céloldalakat. Az ellenőrzés fő kérdése: Új közönséget érsz el?

Oldaltípusok

Külön értékeld a cikket, szolgáltatást, referenciát és kapcsolatoldalt. Ezek eltérő szerepet töltenek be.

Rendelj feladatot minden típushoz az ügyfélútban. Az ellenőrzés fő kérdése: Hol hiányzik a következő lépés?

Időszakok

Vedd figyelembe a szezonalitást, kampányokat és mérési változásokat. Eltérő helyzetű időszakok félrevezetők lehetnek.

Jelöld a fontos módosításokat az idővonalon. Az ellenőrzés fő kérdése: Mi magyarázhatja még a változást?

Adatkorlátok

Írd le a források eltéréseit és az ismert mérési bizonytalanságot. Az eszközök eltérő definíciókat használnak.

Ellenőrizd az időzónát, szűrőket és elszámolást. Az ellenőrzés fő kérdése: Összevethető számokat nézel?

Következő feladat

Minden riport záruljon indokolt lépésekkel, felelőssel és ellenőrzéssel. A puszta változás nem végrehajtható terv.

Kapcsold a feladatot konkrét megfigyeléshez. Az ellenőrzés fő kérdése: Miből látszik majd a javulás?

Részletes megvalósítás és szakmai döntések

A SEO-riport első oldalán az üzleti kérdés szerepeljen. Például több releváns érdeklődőt szeretnél egy meghatározott szolgáltatásra, vagy meg akarod érteni, miért csökkent egy fontos oldalcsoport láthatósága. Ez a kérdés határozza meg, mely mutatókat érdemes bemutatni. Ha minden elérhető grafikont egymás mellé teszel, a jelentés könnyen elveszíti a fókuszt. A jó riport nem minden adatot mutat, hanem a döntéshez szükséges adatot a megfelelő korláttal és magyarázattal. Az olvasónak a végén tudnia kell, mi változott és mi indokolt a következő időszakban.

A fogalmakat az első jelentés előtt egyeztesd. Mit jelent az érdeklődés, mi számít ajánlatkérésnek és hogyan kezelitek a spamet vagy ismételt megkeresést? Egy űrlap sikeres technikai elküldése nem feltétlenül egyenlő értékes üzleti lehetőséggel. A riportban külön mutathatod a mért eseményt és az ellenőrzött releváns megkeresést, ha rendelkezésre áll ilyen adat. Az eltérés nem kellemetlen mellékkörülmény, hanem értelmezési segítség. Megmutathatja, hogy a forgalom bővülése mellett a célközönség vagy az ajánlat megfogalmazása pontosításra szorul.

A márkás keresést külön vizsgáld. Ha a vállalkozás reklámkampányt indít vagy nagyobb nyilvánosságot kap, több ember kereshet közvetlenül a nevére. Ez fontos eredmény, de nem ugyanaz, mint a szolgáltatási témákból érkező új organikus felfedezés. A két csoport összesítése elfedhet egy gyengülő szolgáltatásoldalt vagy túlbecsülheti a tartalmi munka hatását. A jelentésben legyen világos, milyen lekérdezéseket soroltál márkásnak, és hogy a nem látható vagy ritka keresések miatt az elemzés nem feltétlenül teljes körű keresleti leltár.

Az oldaltípusok összevetésénél a szerepükből indulj. Egy részletes blogcikk segíthet a probléma megértésében, egy szolgáltatásoldal a konkrét ajánlat megítélésében, egy referencia a bizalom kialakításában. Nem kell minden oldalnak azonnali űrlapkitöltést produkálnia. Ugyanakkor a kapcsolódó továbblépés lehetőségét vizsgáld meg. Ha a cikk olvasója nem találja a következő releváns oldalt, a látogatottság egy része felhasználói szempontból is lezáratlan út maradhat. A riport ilyen esetben belsőlink- vagy tartalmi fejlesztést javasolhat, nem pusztán további cikkgyártást.

Az időszakok összevetése akkor használható, ha ismered a különbségeiket. Figyelj a napok számára, ünnepekre, szezonalitásra, kampányokra és nagyobb webhelyváltozásokra. A mérési rendszer módosítása önmagában is törést hozhat a számsorba. Eseménynaplót vezethetsz a jelentés mellett: új szolgáltatásoldal, átirányítás, analitikai beállítás és kampányindítás egyaránt kerülhet bele. A grafikon mellé írt rövid, konkrét megjegyzés gyakran többet segít, mint egy bizonytalan okot határozottan megnevező hosszú magyarázat. A feltételezést jelöld feltételezésként, és adj hozzá ellenőrzési lehetőséget.

Az eszközök számai nem mindig azonos definíciójúak. A keresőteljesítmény-jelentés a saját rendszerének megjelenéseit és kattintásait mutatja, az analitika pedig a saját mérési feltételei mellett létrejött látogatást és eseményt. Eltérést okozhat időzóna, szűrés, hozzájárulás és technikai adatgyűjtés is. A cél nem az, hogy minden számot erővel egyezővé alakíts, hanem hogy tudd, melyik kérdésre melyik forrás válaszol. Ha bizonyos adat nem áll rendelkezésre, ezt a jelentésben röviden írd le, ahelyett hogy pontosnak látszó becslést állítanál tényként.

A helyezésadatot összefüggésben értelmezd. Az átlagos pozíció különböző lekérdezéseket és megjelenési helyzeteket összesíthet, ezért egyetlen szám változásából nem következik minden oldal javulása vagy romlása. Nézd a fontos kérdéscsoportot, céloldalt és releváns forgalmat együtt. A kattintási arányt szintén befolyásolhatja a találati környezet. Ha változtatást javasolsz a címben, nevezd meg a megfigyelt problémát: túl általános ígéret, eltérő szándék vagy hiányzó tárgy. A javaslat így ellenőrizhető szerkesztési feladat lesz, nem általános helyezésjavító ígéret.

A riport végére háromféle következő lépés kerülhet. A bizonyított hibát javítani kell; a tartalmi lehetőséget briefbe és ütemezésbe lehet rendezni; a bizonytalan magyarázatot további vizsgálattal kell tisztázni. Ne keverd ezeket azonos státuszú teendőlistába. Mindegyikhez más felelős és lezárási feltétel tartozik. A hibás URL-válasz megismételhető technikai teszttel ellenőrizhető. Egy szolgáltatásoldal bővítését szakmai és felhasználói próba zárja. A keresleti feltételezéshez pedig további adat vagy ügyfélinterjú szükséges, nem fejlesztői hibajegy.

A következő jelentésben térj vissza az előző döntésekre. Mi készült el, mi maradt el és milyen megfigyelés követi a változást? Ettől válik a riport folyamatos együttműködéssé. A tulajdonos nem különálló havi grafikonokat kap, hanem láthatja a feladatok és eredmények kapcsolatát, a megfelelő bizonytalansággal együtt. Ha egy javaslat nem hozott látható változást, azt is érdemes megvizsgálni és őszintén jelezni. A cél a jobb következő döntés, nem az, hogy minden hónapban kényszerűen sikertörténet szülessen a rendelkezésre álló adatokból. A jelentés felelőse őrizze meg az alkalmazott szűrések és definíciók rövid leírását is.

Gyakori kérdések